PORTS TCP&UDP, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar los siguientes datos:
- Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono fijo o celular y domicilio fiscal o de servicio.
- Datos técnicos y de infraestructura: Direcciones IP, credenciales de acceso temporal a servidores, bases de datos (incluyendo CONTPAQi y SQL Server) y diagramas de red, los cuales son proporcionados exclusivamente para la prestación del soporte técnico solicitado.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
- Brindar soporte técnico integral, ya sea de forma remota o presencial.
- Realizar el diseño, mantenimiento y configuración de redes, servidores y sistemas de respaldo NAS.
- Administrar y configurar servicios de correo empresarial y plataformas de colaboración (Microsoft 365 / Google Workspace).
- Responder a las solicitudes de información, cotizaciones y mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.
3. Confidencialidad y Seguridad en TI
En PORTS TCP&UDP estamos comprometidos con la seguridad de la información. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estrictas para proteger sus datos y la infraestructura de su empresa contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Nos comprometemos a destruir o devolver cualquier credencial de acceso temporal una vez concluido el servicio de soporte correspondiente.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestra área de soporte.
5. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios de tecnología que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de este mismo sitio web.
Última actualización: Junio 2026.